Política de Entrega
Los productos están sujetos al stock disponible.
Las imágenes o fotos son referenciales.
El servicio por delivery tiene un recargo adicional y varía según el distrito o provincia de envío.
Los reclamos se aceptarán dentro de las 48 horas de recibido el producto; si el producto llegó en malas condiciones, se coordinará con el cliente para el cambio del producto.
Horario de Atención para delivery:
lunes a sábado en horario corrido de 10:00 am - 8:00 pm.
Política de Devoluciones
Puede solicitar el cambio del producto dentro del plazo de los 24 horas posteriores a la entrega. Para ello debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Los productos que sean devueltos deben estar en perfecto estado y sin uso.
- Los productos devueltos deben tener todas sus etiquetas y embalaje originales sin modificaciones.
- Válido solo para Lima metropolitana y Callao.
Para realizar el trámite del proceso de devolución escriba al siguiente correo atencionalcliente@lss4u y lo atenderemos a la brevedad.
Políticas de reembolsos en efectivo
Se reembolsará aquellos productos que cumplan con la políticas de devoluciones y que no se encuentren en stock.
Condiciones del Delivery
El servicio delivery se realizará a la dirección de entrega brindada en el plazo acordado; de no recibirlo o no estar en casa, el cliente se hacer responsable de los costos de reenvío o se coordinará para recojo en tiendas.
Tiempo de entrega para Lima metropolitana y Callao: en 90 minutos o menos.
Tiempo de entrega para provincia: en 1 a 3 días.
Políticas de Garantía
Los equipos cuentan con garantía de entre 6 meses a 1 año sobre fallas de fábrica según la marca y/o tipo de producto.
Políticas de Privacidad
Introducción:
La presente Política de Privacidad, describe el tratamiento que LSS brinda a los datos personales que recopila de los usuarios de nuestro portal web. Dicha política se ajusta a las disposiciones contenidas en la Ley de Protección de Datos Personales, Ley N° 29733, su Reglamento y la Directiva de Seguridad de la Información emitida por la autoridad competente.
Con qué finalidad recopilamos datos y cuáles son:
LSS recopila los datos del cliente con la finalidad de crear una cuenta en nuestro portal, el envío de sus pedidos, la comunicación con el cliente sobre el estado de su pedido o la coordinación de cambios y/o devoluciones, mailing en caso el cliente así lo desee, y corroborar pagos y evitar fraudes.
Los datos que recopilamos son los siguientes:
- >Nombres y apellidos
- >número de DNI, pasaporte o carnet de extranjería
- >número de teléfono de contacto
- >correo electrónico
- >dirección
- >datos de la tarjeta de crédito o débito, o medio de pago
Con quiénes compartimos los datos brindados
Para efectos del envío de su pedido, compartimos algunos de los datos brindados con el courier encargado del envío y la persona parte de nuestro staff que atiende el pedido.
Revocatoria de datos personales
Puede revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, de conformidad con lo previsto en la Ley de Protección de Datos Personales antes mencionada. Para ejercer este derecho, o cualquier otro previsto en dichas normas, incluyendo los de acceso, rectificación u oposición, el titular de datos personales podrá presentar su solicitud a través del correo atencionalcliente@lss4u.com. El cliente declara haber sido informado que la revocatoria de su consentimiento implica dejar sin efecto su inscripción para recibir publicidad sobre ofertas, productos y/o servicios de LSS.
Cambios a la Política de Privacidad para la protección de datos personales
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